当长时间感到情绪低落、焦虑不安，影响到日常生活和工作时，可以寻求心理热线的帮助。

面临重大生活事件（如失业、离婚、亲人去世等）导致的心理压力过大，难以自行缓解时，心理热线能提供有效的支持和建议。

在人际关系中遇到难以解决的问题，如家庭矛盾、友情破裂、职场冲突等，心理热线可以提供调解和沟通的策略。

如搬家、换工作、退休等重大生活变故后，感到难以适应新环境或新角色时，可以寻求心理热线的帮助。

不确定自己是否存在心理问题，希望得到专业的评估和建议。

需要立即获得帮助和支持。